非常时期客户贷款逾期如何处理

新冠疫情发生以来,陆陆续续有客户提出资金困难、延迟还款的要求,如果我们还按以前的催收策略的话,一定会死得很难看:批量逾期等着你。

贷后管理的三种形式,一是首次贷后检查,一是定期贷后检查,一是贷后突发事件处理(也叫专项贷后管理)。现在真真切切遇到了如假包换的贷后突发事件,而且是天大灾难,除了与医药和疫情防控有关的企业(如生产销售消毒用品、口罩、医药等的企业)会因祸得福以外,绝大多数企业的日子都不好过:

要生产,员工在家隔离着;

要采购,原料运不进来;

要销售,产品发不出去;

要收款,对方比你还困难……

上下游一条线,大家都在煎熬。

如果不是突发事件,客户临时资金困难我们有很多办法对付,对于真的缺钱但是有还款意愿的,给他展期,给他办理借新还旧;对于有钱想赖账的,直接起诉、申请法院强制执行,或根据客户的习惯、性格、偏好等采取能治住他的办法。

本文首发于知乎专栏《实战信贷经验分享》,作者米斯特汤,转载请注明出处。

可是现在不同了,几乎所有的客户都遇到困难,银行妥妥地成了弱势群体。在这里,我们给各位小伙伴三个字,就是职场生存法则的那三个字:忍,狠,滚。

忍。客户经营因疫情出现了困难,有了风险,这个风险有多大,如果死不了,能勉强坚持下去,那么,我们就忍忍,给人方便自己方便,在不违规的情况下,风险转化方法很多,毕竟商场不容易。这是针对大多数客户的做法。

狠。对于极少数品行不好、想借此天灾转移资产、赖账不还的客户,俏俏地搜集证据,果断行动,下狠手,该起诉的起诉,该执行的执行,查款银行账户、冻结资产、扣押财产,信息要准,动作要快,手段要硬。当然,要打击一小撮,不能大面积树敌,不然,我们不累死也会忙死的。

滚。区分客户的风险类型,预测未来的风险走势,如果确实不能缓过劲儿,或无法抽身,或早晚会出事儿的客户,那就趁早划清界线。但是需要做到内紧外松,不留痕迹地周旋、博弈,你可以帮他找下家,也可以给他出主意,你可以哄,也可以捧,情况比较复杂。

借一句话说,叫做正人用邪法,邪法亦正;邪人用正法,正法亦邪。啥意思?为了达到正当目的,你可以“不择手段”,要活命,就得有人牺牲,最终目的,滚,我们做朋友可以,做生意嘛,回头再说。

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